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PeakRing

Allgemeine Geschäftsbedingungen für PeakRing.io

Stand: 27. Juli 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Nutzung der SaaS-Plattform PeakRing.io zwischen der Brudahärz GmbH und ihren Kunden.

PeakRing.io richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verträge mit Verbrauchern werden nicht geschlossen.

Der Kunde bestätigt mit Abschluss des Bestellvorgangs, dass er den Vertrag in Ausübung seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit abschließt.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn die Brudahärz GmbH ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

2. Anbieter und Vertragspartner

Anbieter und Vertragspartner ist:

Brudahärz GmbH
Hüttenstr. 45
45527 Hattingen
Deutschland

E-Mail: hello@peakring.io

Die weiteren Unternehmensangaben ergeben sich aus dem Impressum.

Stripe und weitere eingesetzte Zahlungsdienstleister übernehmen ausschließlich die technische Zahlungsabwicklung. Sie werden nicht Vertragspartner des Kunden hinsichtlich der Nutzung von PeakRing.io.

3. Vertragsgegenstand

PeakRing.io ist eine cloudbasierte B2B-SaaS-Plattform zur Erfassung und Auswertung von Anruf-Metadaten.

Je nach gebuchtem Tarif können insbesondere folgende Funktionen zur Verfügung stehen:

  • Erfassung eingehender, angenommener und verpasster Anrufe
  • Auswertung von Erreichbarkeit und Anrufvolumen
  • Zuordnung und Verwaltung von Messrufnummern
  • Darstellung von Anrufstatus, Dauer und Zeitpunkten
  • statistische Auswertungen
  • Umsatzpotenzial- und Wirtschaftlichkeitsberechnungen
  • Verwaltung von Rufnummern und Kontoeinstellungen
  • Export ausgewählter Anruf- und Auswertungsdaten
  • weitere im jeweiligen Tarif ausgewiesene Funktionen

PeakRing.io speichert keine Gesprächsinhalte und keine Audioaufzeichnungen.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils gebuchten Tarif, der Leistungsbeschreibung im Bestellprozess und den auf PeakRing.io veröffentlichten Tarifinformationen.

Funktionen, die als Beta-, Test- oder Vorschaufunktion gekennzeichnet sind, können geändert, eingeschränkt oder eingestellt werden.

4. Registrierung und Kundenkonto

Für die Nutzung von PeakRing.io ist die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich.

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung vollständige und zutreffende Angaben zu machen. Änderungen der Unternehmens-, Kontakt- oder Zahlungsdaten sind unverzüglich im Kundenkonto zu aktualisieren oder PeakRing.io mitzuteilen.

Zugangsdaten sind geheim zu halten und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.

Der Kunde ist für alle Handlungen verantwortlich, die über sein Kundenkonto vorgenommen werden, soweit er diese zu vertreten hat.

Bei Verdacht auf eine unbefugte Nutzung muss der Kunde PeakRing.io unverzüglich unter hello@peakring.io informieren.

5. Vertragsschluss

Die Darstellung der Tarife und Leistungen auf PeakRing.io stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar.

Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über den ausgewählten Tarif ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald die Brudahärz GmbH:

  • den gebuchten Tarif freischaltet,
  • den Auftrag ausdrücklich bestätigt oder
  • dem Kunden die Nutzung der kostenpflichtigen Leistungen ermöglicht.

Eine Zahlungsbestätigung von Stripe dokumentiert die erfolgreiche Zahlungsabwicklung, ersetzt jedoch nicht die Stellung der Brudahärz GmbH als Vertragspartner.

Der Vertragstext und die bei Vertragsschluss geltenden Bedingungen können dem Kunden elektronisch bereitgestellt werden.

6. Kostenlose Testphase

Sofern auf PeakRing.io angeboten, kann PeakRing.io für einen Zeitraum von 14 Tagen kostenlos getestet werden.

Der Leistungsumfang der Testphase kann gegenüber einem kostenpflichtigen Tarif eingeschränkt sein. Insbesondere können Limits für Messrufnummern, Anrufvolumen, Speicherfristen, Exporte oder weitere Funktionen gelten.

Die kostenlose Testphase geht nicht automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement über.

Ein kostenpflichtiger Vertrag entsteht nur, wenn der Kunde aktiv einen kostenpflichtigen Tarif auswählt und den Bestellvorgang abschließt.

Wird während oder nach der Testphase kein kostenpflichtiger Tarif abgeschlossen, kann das Testkonto nach Ablauf der Testphase eingeschränkt, deaktiviert oder nach Maßgabe der Datenschutzerklärung gelöscht werden.

Die Brudahärz GmbH kann die kostenlose Testphase pro Unternehmen oder Kunde begrenzen und bei erkennbarer Mehrfachregistrierung oder missbräuchlicher Nutzung ablehnen oder beenden.

7. Preise, Umsatzsteuer und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf PeakRing.io ausgewiesenen Preise.

Alle Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

Die Abrechnung erfolgt je nach gewähltem Tarif monatlich oder jährlich im Voraus.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe. Dabei können ergänzend die Bedingungen und Datenschutzhinweise von Stripe gelten.

Der Kunde ist verpflichtet, ein gültiges Zahlungsmittel zu hinterlegen und für eine ausreichende Deckung zu sorgen.

Rechnungen werden grundsätzlich elektronisch bereitgestellt oder an die vom Kunden hinterlegte E-Mail-Adresse versendet.

Bei einer fehlgeschlagenen oder überfälligen Zahlung kann die Brudahärz GmbH:

  • den Kunden zur Zahlung auffordern,
  • erneute Zahlungsversuche durchführen lassen,
  • den Zugang vorübergehend einschränken oder sperren und
  • nach erfolgloser angemessener Zahlungsfrist den Vertrag außerordentlich kündigen.

Gesetzliche Verzugsansprüche bleiben unberührt.

8. Vertragslaufzeit und Kündigung

Monatliche Abonnements werden für einen Monat abgeschlossen und verlängern sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern sie nicht spätestens bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden.

Jährliche Abonnements werden für zwölf Monate abgeschlossen und verlängern sich automatisch um jeweils weitere zwölf Monate, sofern sie nicht spätestens bis zum Ende des laufenden Vertragszeitraums gekündigt werden.

Die Kündigung kann erfolgen:

Für die eindeutige Zuordnung sollte eine Kündigung per E-Mail die registrierte E-Mail-Adresse und den Unternehmensnamen enthalten.

Die Kündigung beendet das Abonnement zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums. Bis zu diesem Zeitpunkt kann der Kunde PeakRing.io grundsätzlich weiter nutzen.

Eine anteilige Erstattung bereits gezahlter Gebühren erfolgt nur nach Maßgabe der Rückerstattungsrichtlinie oder soweit sie gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.

Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

9. Tarife, Nutzungslimits und Mehrverbrauch

Die in einem Tarif enthaltenen Messrufnummern, Nutzerkonten, Anrufe, Auswertungen, Exporte, Speicherfristen und sonstigen Nutzungslimits ergeben sich aus der jeweils geltenden Leistungsbeschreibung und dem Bestellprozess.

Bei Erreichen eines Tariflimits kann PeakRing.io:

  • den Kunden informieren,
  • eine Erweiterung oder ein Tarifupgrade anbieten,
  • einzelne Funktionen bis zum Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums einschränken oder
  • zusätzlichen Verbrauch nach den zuvor vereinbarten Konditionen abrechnen.

Eine kostenpflichtige Abrechnung von Mehrverbrauch erfolgt nur, wenn die entsprechenden Preise und Bedingungen im Tarif, im Bestellprozess oder in einer gesonderten Vereinbarung transparent ausgewiesen und vom Kunden akzeptiert wurden.

PeakRing.io darf den Kunden bei wiederholter oder erheblicher Überschreitung eines Nutzungslimits auffordern, in einen geeigneten Tarif zu wechseln.

10. Messrufnummern und Telekommunikationsanbieter

Soweit PeakRing.io dem Kunden Messrufnummern bereitstellt, erfolgt die technische Bereitstellung über PeakRing.io oder einen eingesetzten Telekommunikationsanbieter.

Der Kunde erhält für die Vertragsdauer ein beschränktes Nutzungsrecht an den zugewiesenen Messrufnummern.

Ein Anspruch auf:

  • eine bestimmte Rufnummer,
  • eine bestimmte Ortsvorwahl,
  • die dauerhafte Zuteilung einer Rufnummer,
  • die Übertragung einer Rufnummer,
  • die Portierung einer Rufnummer oder
  • die Weiternutzung nach Vertragsende

besteht nur, wenn dies ausdrücklich in Textform vereinbart wurde.

Messrufnummern können aus technischen, regulatorischen oder betrieblichen Gründen ausgetauscht werden. PeakRing.io wird den Kunden über einen notwendigen Austausch nach Möglichkeit rechtzeitig informieren.

Nach Beendigung des Vertrags können zugewiesene Messrufnummern deaktiviert, an den Telekommunikationsanbieter zurückgegeben oder nach Ablauf einer angemessenen Übergangsfrist anderweitig vergeben werden.

Der Kunde darf Messrufnummern nicht rechtswidrig, missbräuchlich oder entgegen den Vorgaben des jeweiligen Telekommunikationsanbieters nutzen.

Für Rufumleitungen, Telefonanlagen, Mobilfunkverträge und sonstige kundenseitige Systeme bleibt der Kunde verantwortlich.

11. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet:

  • PeakRing.io nur im Rahmen der geltenden Gesetze zu nutzen,
  • die datenschutzrechtliche Zulässigkeit seiner Nutzung sicherzustellen,
  • betroffene Personen erforderlichenfalls über das eingesetzte Call-Tracking zu informieren,
  • erforderliche Rechtsgrundlagen und Einwilligungen selbst sicherzustellen,
  • Zugangsdaten sicher aufzubewahren,
  • keine rechtswidrigen oder missbräuchlichen Handlungen vorzunehmen,
  • keine technischen Schutzmaßnahmen zu umgehen,
  • keine Schadsoftware oder schädlichen Inhalte einzubringen,
  • PeakRing.io nicht zur unzulässigen Überwachung von Personen einzusetzen,
  • nur solche Rufnummern und Daten zu verwenden, zu deren Nutzung er berechtigt ist,
  • die Funktionsfähigkeit seiner Rufumleitungen und Telefonanlage zu prüfen.

Der Kunde ist für die von ihm eingerichteten Rufumleitungen, Zielrufnummern, Telefonanlagen, Integrationen, Datenschutzhinweise und sonstigen kundenseitigen Einstellungen selbst verantwortlich.

Der Kunde muss vor dem produktiven Einsatz Testanrufe durchführen und prüfen, ob Anrufe korrekt weitergeleitet und erfasst werden.

12. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der Datenschutzerklärung und der geltenden Datenschutzgesetze.

Soweit PeakRing.io personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien vor Beginn der entsprechenden Verarbeitung einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Der Vertrag zur Auftragsverarbeitung kann dem Kunden elektronisch bereitgestellt und durch elektronische Bestätigung Bestandteil des Vertragsverhältnisses werden.

Der Kunde bleibt Verantwortlicher für:

  • die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung,
  • die Auswahl der verarbeiteten Daten,
  • die Erfüllung von Informationspflichten,
  • die Bearbeitung von Betroffenenrechten und
  • die Festlegung zulässiger Speicher- und Löschfristen,

soweit diese Pflichten nach den anwendbaren Datenschutzgesetzen bei ihm liegen.

PeakRing.io verarbeitet personenbezogene Daten nur nach dokumentierten Weisungen des Kunden, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zu einer abweichenden Verarbeitung besteht.

13. Verfügbarkeit und Wartung

PeakRing.io wird im Rahmen der technischen und betrieblichen Möglichkeiten bereitgestellt.

Ein Anspruch auf eine jederzeit unterbrechungsfreie oder fehlerfreie Verfügbarkeit besteht nicht, sofern keine gesonderte Service-Level-Vereinbarung abgeschlossen wurde.

Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere entstehen durch:

  • Wartungsarbeiten,
  • Sicherheitsmaßnahmen,
  • technische Störungen,
  • Ausfälle von Hosting- oder Telekommunikationsanbietern,
  • Störungen von Stripe oder anderen Zahlungsdienstleistern,
  • Störungen öffentlicher Kommunikationsnetze,
  • höhere Gewalt oder
  • notwendige Anpassungen aufgrund gesetzlicher oder regulatorischer Vorgaben.

Planbare Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit so durchgeführt, dass die Nutzung möglichst wenig beeinträchtigt wird.

14. Änderungen und Weiterentwicklung

Die Brudahärz GmbH ist berechtigt, PeakRing.io technisch, gestalterisch und funktional weiterzuentwickeln.

Zumutbare Änderungen, die den wesentlichen Vertragszweck nicht beeinträchtigen, können vorgenommen werden, insbesondere wenn sie:

  • der Verbesserung der Sicherheit dienen,
  • technische Weiterentwicklungen berücksichtigen,
  • gesetzliche Anforderungen umsetzen,
  • Missbrauch verhindern oder
  • die Bedienbarkeit verbessern.

Wesentliche Änderungen, die den vereinbarten Leistungsumfang erheblich beeinträchtigen, werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt.

Soweit eine wesentliche Änderung für den Kunden unzumutbar ist, bleiben dessen gesetzliche Rechte sowie gegebenenfalls eingeräumte Sonderkündigungsrechte unberührt.

15. Datenexport, Aufbewahrung und Löschung

Während der Vertragslaufzeit kann der Kunde die im Kundenbereich verfügbaren Daten im Rahmen der bereitgestellten Exportfunktionen exportieren.

Nach Vertragsende kann PeakRing.io dem Kunden eine Übergangsfrist von bis zu 30 Tagen für einen abschließenden Datenexport einräumen, sofern keine gesetzlichen, sicherheitsbezogenen oder technischen Gründe entgegenstehen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, benötigte Daten rechtzeitig vor Vertragsende oder Ablauf der Übergangsfrist zu exportieren.

Nach Ablauf der Übergangsfrist werden Daten nach Maßgabe:

  • der Datenschutzerklärung,
  • des Vertrags zur Auftragsverarbeitung,
  • vereinbarter Löschfristen und
  • gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

gelöscht oder anonymisiert.

Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, können für die Dauer der jeweiligen Aufbewahrungsfrist gesperrt gespeichert werden.

16. Sperrung des Zugangs

Die Brudahärz GmbH kann den Zugang zu PeakRing.io ganz oder teilweise vorübergehend sperren, wenn:

  • Zahlungsrückstände bestehen,
  • ein konkreter Missbrauchsverdacht vorliegt,
  • Sicherheitsrisiken bestehen,
  • gesetzliche oder behördliche Vorgaben dies erfordern,
  • der Kunde gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt,
  • unbefugte Zugriffe vermutet werden oder
  • die Nutzung die Stabilität oder Sicherheit der Plattform gefährdet.

Der Kunde wird über die Sperrung und deren Grund informiert, soweit dem keine gesetzlichen, behördlichen oder sicherheitsrelevanten Gründe entgegenstehen.

Die Sperrung wird aufgehoben, sobald der Grund entfallen ist und eine weitere Sperrung nicht mehr erforderlich ist.

17. Umsatzrechner und wirtschaftliche Auswertungen

Die von PeakRing.io bereitgestellten Umsatzpotenzial-, Wirtschaftlichkeits- und Hochrechnungen beruhen auf den vom Kunden eingegebenen oder durch die Plattform ermittelten Parametern.

Die angezeigten Werte sind unverbindliche Modellrechnungen.

PeakRing.io übernimmt keine Garantie dafür, dass:

  • die berechneten Umsätze tatsächlich erzielt werden,
  • verpasste Anrufe zu Aufträgen geführt hätten,
  • eine bestimmte Abschlussquote erreicht wird oder
  • durch die Nutzung bestimmte Einsparungen oder wirtschaftliche Ergebnisse entstehen.

Die Berechnungen ersetzen keine individuelle betriebswirtschaftliche, steuerliche oder rechtliche Beratung.

18. Haftung

Die Brudahärz GmbH haftet unbeschränkt:

  • bei Vorsatz,
  • bei grober Fahrlässigkeit,
  • bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
  • nach dem Produkthaftungsgesetz,
  • bei arglistigem Verschweigen eines Mangels und
  • im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Beschäftigten und Erfüllungsgehilfen der Brudahärz GmbH.

Die Brudahärz GmbH haftet nicht für Ausfälle, fehlerhafte Weiterleitungen oder Datenabweichungen, die durch:

  • Telekommunikationsanbieter,
  • Netzbetreiber,
  • Telefonanlagen des Kunden,
  • kundenseitige Fehlkonfigurationen,
  • Hostinganbieter,
  • Stripe,
  • öffentliche Kommunikationsnetze oder
  • sonstige externe Systeme

verursacht werden, soweit die Brudahärz GmbH diese Umstände nicht zu vertreten hat.

Der Kunde bleibt verpflichtet, Schäden durch angemessene Maßnahmen zu vermeiden oder zu mindern.

19. Rechte an der Software

PeakRing.io und sämtliche dazugehörigen Softwarebestandteile, Benutzeroberflächen, Marken, Texte, Designs und Datenbankstrukturen bleiben Eigentum der Brudahärz GmbH beziehungsweise der jeweiligen Rechteinhaber.

Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht, PeakRing.io im vertraglich vereinbarten Umfang zu nutzen.

Der Kunde darf insbesondere nicht:

  • die Software vervielfältigen oder weiterverkaufen,
  • Zugangsdaten unbefugt an Dritte weitergeben,
  • die Software zurückentwickeln, soweit dies nicht zwingend gesetzlich erlaubt ist,
  • technische Schutzmaßnahmen umgehen oder
  • PeakRing.io für den Aufbau eines konkurrierenden Dienstes auslesen oder verwenden.

20. Vertraulichkeit

Die Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei geheim zu halten und ausschließlich zur Durchführung des Vertrags zu verwenden.

Als vertraulich gelten insbesondere nicht öffentlich bekannte technische, kaufmännische und betriebliche Informationen.

Die Verpflichtung gilt nicht für Informationen, die:

  • bereits öffentlich bekannt sind,
  • ohne Pflichtverletzung öffentlich bekannt werden,
  • der empfangenden Partei bereits rechtmäßig bekannt waren oder
  • aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Verpflichtungen offengelegt werden müssen.

Gesetzliche Datenschutzpflichten bleiben unberührt.

21. Änderungen dieser AGB

Die Brudahärz GmbH kann diese AGB ändern, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere aufgrund:

  • gesetzlicher Änderungen,
  • neuer Rechtsprechung,
  • technischer Weiterentwicklungen,
  • Änderungen der angebotenen Leistungen oder
  • notwendiger Sicherheits- oder Compliance-Anpassungen.

Änderungen werden dem Kunden in Textform mitgeteilt.

Änderungen, die das vertragliche Gleichgewicht wesentlich zulasten des Kunden verschieben, gelten nicht allein aufgrund eines unterlassenen Widerspruchs als angenommen. In einem solchen Fall ist eine ausdrückliche Zustimmung einzuholen oder dem Kunden ein angemessenes Kündigungsrecht einzuräumen.

22. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis der Sitz der Brudahärz GmbH.

Erfüllungsort ist der Sitz der Brudahärz GmbH, soweit gesetzlich zulässig.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.