Última actualización: 27 de julio de 2026

1. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a las suscripciones de pago de PeakRing.io.

PeakRing.io está dirigido exclusivamente a empresarios en el sentido del § 14 BGB (Código Civil alemán). Por lo tanto, en principio no existe un derecho legal de desistimiento del consumidor.

2. Fase de prueba gratuita

Cuando se ofrezca, PeakRing.io puede probarse de forma gratuita durante 14 días.

Durante la fase de prueba no se generan costes de suscripción, salvo que se contrate expresamente un plan de pago.

Si la fase de prueba finaliza sin la contratación de una suscripción de pago, la cuenta de prueba se restringirá o eliminará de acuerdo con los plazos de conservación y eliminación aplicables.

3. Cancelación de suscripciones mensuales

Las suscripciones mensuales pueden cancelarse en cualquier momento con efecto al final del período de facturación en curso.

Tras la cancelación, el acceso permanece disponible hasta el final del período ya pagado.

No se realiza ningún reembolso proporcional por los días no utilizados del período de facturación en curso.

4. Cancelación de suscripciones anuales

Las suscripciones anuales pueden cancelarse con efecto al final del período anual ya pagado.

Una cancelación anticipada no da lugar, por regla general, a un reembolso proporcional del importe anual ya abonado.

5. Procedimiento de cancelación

La cancelación puede realizarse:

directamente en el área de clientes de PeakRing.io, o
por correo electrónico a hello@peakring.io

Para una asignación inequívoca, el correo electrónico debe incluir la dirección de correo electrónico registrada y el nombre de la empresa.

6. Reembolsos

Las cuotas de suscripción ya abonadas no se reembolsan, por regla general.

Un reembolso puede concederse por cortesía comercial o en casos excepcionales justificados, en particular en caso de:

un cargo duplicado demostrable
un cargo erróneo
la no disponibilidad técnica del servicio contratado durante un período considerable
un reembolso exigido imperativamente por la ley

No existe derecho a un reembolso por cortesía comercial.

7. Revisión de las solicitudes de reembolso

Las solicitudes de reembolso deben enviarse por correo electrónico a hello@peakring.io.

La solicitud debe contener la siguiente información:

nombre de la empresa
dirección de correo electrónico registrada
referencia de factura o de pago
fecha del pago
motivo de la solicitud

PeakRing.io revisa cada solicitud de forma individual.

8. Procesamiento de pagos a través de Stripe

Los pagos se procesan a través de Stripe.

Según el método de pago, el reembolso puede realizarse técnicamente a través de Stripe al medio de pago utilizado originalmente.

La duración del abono depende de la entidad de pago y del método de pago utilizado.

9. Contracargos (chargebacks)

Antes de iniciar una devolución de cargo o un contracargo, el cliente debe ponerse en contacto con PeakRing.io en hello@peakring.io para que el asunto pueda ser revisado.

Los contracargos injustificados pueden dar lugar al bloqueo de la cuenta de cliente y a la reclamación de los costes ocasionados.

10. Cambio de plan

En caso de una mejora (upgrade), el nuevo plan puede entrar en vigor de inmediato. Los importes ya abonados pueden acreditarse de forma proporcional, siempre que así se indique en el proceso de pedido.

En caso de una reducción de plan (downgrade), el plan inferior se aplica, por regla general, a partir del siguiente período de facturación.

11. Contacto

Brudahärz GmbH
PeakRing.io
Hüttenstr. 45
45527 Hattingen
Alemania

Correo electrónico: hello@peakring.io