Política de privacidad

1. Protección de datos de un vistazo

La siguiente información ofrece una visión general sencilla de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita este sitio web. Los datos personales son todos los datos con los que se le puede identificar personalmente. Para obtener información detallada sobre la protección de datos, consulte nuestra política de privacidad que figura debajo de este texto.

¿Quién es responsable de la recopilación de datos en este sitio web?El tratamiento de datos en este sitio web lo lleva a cabo el operador del sitio. Sus datos de contacto figuran en la sección «Aviso sobre el responsable del tratamiento» de esta política de privacidad.

¿Cómo recopilamos sus datos?Sus datos se recopilan, por una parte, porque usted nos los comunica. Puede tratarse, por ejemplo, de datos que introduzca en un formulario de contacto. Otros datos se recopilan de forma automática, o tras su consentimiento, por nuestros sistemas informáticos al visitar el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos (p. ej., navegador de internet, sistema operativo u hora de acceso a la página).

¿Para qué utilizamos sus datos?Parte de los datos se recopila para garantizar un funcionamiento correcto del sitio web. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento de uso.

¿Qué derechos tiene usted respecto a sus datos?Usted tiene derecho en todo momento a obtener información gratuita sobre el origen, el destinatario y la finalidad de sus datos personales almacenados. Asimismo, tiene derecho a solicitar la rectificación o supresión de estos datos. Si ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de datos, puede revocarlo en cualquier momento con efectos para el futuro. Además, tiene derecho, en determinadas circunstancias, a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Por último, le asiste el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

No utilizamos en este sitio web ningún servicio de análisis, seguimiento o publicidad. No se realiza ninguna evaluación estadística de su comportamiento de navegación ni ningún perfilado entre dispositivos. Solo se emplean cookies técnicamente necesarias, así como los proveedores de servicios mencionados en esta política de privacidad para alojamiento, base de datos, telefonía, envío de correo electrónico y procesamiento de pagos.

2. Alojamiento e infraestructura técnica

La aplicación PeakRing no se opera en servidores propios, sino que se presta a través de los proveedores de servicios mencionados a continuación. Con todos los proveedores empleados que tratan datos personales por nuestro encargo existen contratos de encargo del tratamiento (AVV) conforme al RGPD (DSGVO) art. 28.

La aplicación web PeakRing.io se presta y opera a través de la plataforma Lovable. Al acceder a la aplicación se tratan datos técnicos de acceso (entre otros, dirección IP, fecha y hora del acceso, recurso solicitado, información del navegador y del dispositivo) con el fin de garantizar la entrega de la aplicación, el análisis de errores y la seguridad informática. La entrega se realiza a través de una red de distribución de contenidos y de borde (edge) distribuida globalmente (Cloudflare), que también asume funciones de protección frente a ataques y uso indebido. La base jurídica es el RGPD (DSGVO) art. 6, apdo. 1, letra f (interés legítimo en un funcionamiento seguro y eficiente), así como el RGPD (DSGVO) art. 6, apdo. 1, letra b, en la medida en que la prestación sirva a la ejecución de un contrato.

El almacenamiento de los datos de usuario y de llamadas, así como el inicio de sesión de los usuarios, se realizan a través de la infraestructura Supabase proporcionada en el marco de Lovable Cloud. Se tratan, en particular, datos de cuenta y perfil (nombre, dirección de correo electrónico, datos de la empresa), información de acceso, así como los metadatos de llamadas que usted registre. La base de datos se opera en una región dentro de la Unión Europea. La base jurídica es el RGPD (DSGVO) art. 6, apdo. 1, letra b.

Para la provisión de los números de teléfono de medición y la transmisión de los eventos de llamada utilizamos al proveedor de telefonía sipgate GmbH, Gladbacher Str. 74, 40219 Düsseldorf. A través de una interfaz (webhook) se transmiten a PeakRing metadatos de llamadas como la hora, la duración, la dirección, el estado y los números de teléfono implicados, que allí se asignan a su cuenta. El contenido de las llamadas no se graba ni se trata. La base jurídica es el RGPD (DSGVO) art. 6, apdo. 1, letra b.

IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, nos presta exclusivamente servicios en el ámbito de la gestión de dominios, DNS y buzones de correo electrónico empresariales. IONOS no es el proveedor de alojamiento de la aplicación web PeakRing. En el marco de la comunicación por correo electrónico a través de nuestras direcciones comerciales, los correspondientes datos de contenido y de conexión se tratan en IONOS. Encontrará más detalles en la política de privacidad de IONOS: https://www.ionos.de/terms-gtc/terms-privacy. La base jurídica es el RGPD (DSGVO) art. 6, apdo. 1, letra f, así como, en el caso de comunicación relacionada con el contrato, el RGPD (DSGVO) art. 6, apdo. 1, letra b.

Para el envío de correos electrónicos del sistema y transaccionales (por ejemplo, confirmación de registro, restablecimiento de contraseña, notificaciones) se utiliza el servicio de envío de correo electrónico de la infraestructura de Lovable Cloud. En este proceso se tratan su dirección de correo electrónico, el nombre, así como el respectivo contenido del mensaje y datos técnicos de entrega. La base jurídica es el RGPD (DSGVO) art. 6, apdo. 1, letra b.

Hemos celebrado con los proveedores de servicios mencionados anteriormente contratos de encargo del tratamiento (AVV). Se trata de contratos exigidos por la normativa de protección de datos que garantizan que los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web y de nuestros clientes se traten únicamente conforme a nuestras instrucciones y de acuerdo con el RGPD.

3. Información general y datos exigidos por ley

Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y conforme a las disposiciones legales de protección de datos, así como a esta política de privacidad.

Al utilizar este sitio web se recopilan diversos datos personales. Los datos personales son datos con los que se le puede identificar personalmente. La presente política de privacidad explica qué datos recopilamos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué finalidad se hace esto.

Le advertimos de que la transmisión de datos en internet (p. ej., en la comunicación por correo electrónico) puede presentar fallos de seguridad. No es posible una protección completa de los datos frente al acceso de terceros.

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:Brudahärz GmbHHüttenstr. 4545527 HattingenTeléfono: +49 2324 569660Correo electrónico: hello@peakring.io

Responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y los medios del tratamiento de datos personales (p. ej., nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Salvo que en esta política de privacidad se indique un plazo de almacenamiento más específico, sus datos personales permanecerán con nosotros hasta que deje de existir la finalidad del tratamiento de datos. Si usted ejerce una solicitud legítima de supresión o revoca su consentimiento al tratamiento de datos, sus datos serán suprimidos, salvo que dispongamos de otros motivos legalmente admisibles para el almacenamiento de sus datos personales (p. ej., plazos de conservación del derecho fiscal o mercantil); en este último caso, la supresión se producirá una vez que dejen de existir dichos motivos.

Siempre que usted haya otorgado su consentimiento al tratamiento de datos, tratamos sus datos personales sobre la base del RGPD (DSGVO) art. 6, apdo. 1, letra a, o del RGPD (DSGVO) art. 9, apdo. 2, letra a, en la medida en que se traten categorías especiales de datos conforme al RGPD (DSGVO) art. 9, apdo. 1. En caso de consentimiento expreso para la transferencia de datos personales a terceros países, el tratamiento de datos se basa además en el RGPD (DSGVO) art. 49, apdo. 1, letra a. Si usted ha dado su consentimiento para el almacenamiento de cookies o para el acceso a información en su dispositivo (p. ej., mediante device fingerprinting), el tratamiento de datos se basa adicionalmente en el § 25, apdo. 1, de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. Si sus datos son necesarios para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales, tratamos sus datos sobre la base del RGPD (DSGVO) art. 6, apdo. 1, letra b. Asimismo, tratamos sus datos cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, sobre la base del RGPD (DSGVO) art. 6, apdo. 1, letra c. El tratamiento de datos también puede realizarse sobre la base de nuestro interés legítimo conforme al RGPD (DSGVO) art. 6, apdo. 1, letra f.

Muchas operaciones de tratamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Usted puede revocar en cualquier momento un consentimiento ya otorgado. La licitud del tratamiento de datos realizado hasta la revocación no se ve afectada por esta.

SI EL TRATAMIENTO DE DATOS SE BASA EN EL RGPD (DSGVO) ART. 6, APDO. 1, LETRA E O F, USTED TIENE DERECHO, EN CUALQUIER MOMENTO Y POR MOTIVOS RELACIONADOS CON SU SITUACIÓN PARTICULAR, A OPONERSE AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES; ESTO SE APLICA TAMBIÉN A LA ELABORACIÓN DE PERFILES BASADA EN ESTAS DISPOSICIONES. LA BASE JURÍDICA CONCRETA EN LA QUE SE SUSTENTA CADA TRATAMIENTO SE INDICA EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI USTED SE OPONE, DEJAREMOS DE TRATAR SUS DATOS PERSONALES AFECTADOS, SALVO QUE PODAMOS ACREDITAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES, O QUE EL TRATAMIENTO SIRVA PARA LA FORMULACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES (OPOSICIÓN CONFORME AL RGPD (DSGVO) ART. 21, APDO. 1).

SI SUS DATOS PERSONALES SE TRATAN CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNAN PARA TALES FINES PUBLICITARIOS; ESTO SE APLICA TAMBIÉN A LA ELABORACIÓN DE PERFILES EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ RELACIONADA CON DICHA PUBLICIDAD DIRECTA. SI USTED SE OPONE, SUS DATOS PERSONALES DEJARÁN DE UTILIZARSE PARA FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA (OPOSICIÓN CONFORME AL RGPD (DSGVO) ART. 21, APDO. 2).

En caso de infracciones del RGPD, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro en el que tengan su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar donde se haya cometido la presunta infracción. El derecho a presentar una reclamación existe sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial.

Usted tiene derecho a que se le entreguen a usted o a un tercero, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, los datos que tratamos de forma automatizada sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato. Si usted solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable, esta se realizará solo en la medida en que sea técnicamente viable.

En el marco de las disposiciones legales vigentes, usted tiene en todo momento derecho a obtener información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatarios, así como la finalidad del tratamiento de datos, y, en su caso, derecho a la rectificación o supresión de dichos datos. Para ello, así como para cualquier otra pregunta sobre datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.

Usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Para ello puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. El derecho a la limitación del tratamiento existe en los siguientes casos:

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Si usted ha limitado el tratamiento de sus datos personales, estos datos, aparte de ser almacenados, solo podrán tratarse con su consentimiento, para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de un interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.

Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como pedidos o solicitudes que usted nos envíe como operador del sitio, este sitio utiliza un cifrado SSL o TLS. Reconocerá una conexión cifrada porque la línea de dirección del navegador cambia de «http://» a «https://» y por el símbolo del candado en la barra de su navegador. Cuando el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que usted nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

Por la presente nos oponemos al uso de los datos de contacto publicados en el marco de la obligación de aviso legal para el envío de publicidad y material informativo no solicitado expresamente. Los operadores de estas páginas se reservan expresamente el derecho a emprender acciones legales en caso de envío no solicitado de información publicitaria, por ejemplo a través de correos electrónicos no deseados (spam).

4. Recopilación de datos en este sitio web

Nuestros sitios web utilizan las denominadas «cookies». Las cookies son pequeños paquetes de datos y no causan ningún daño a su dispositivo. Se almacenan en su dispositivo de forma temporal, durante la duración de una sesión (cookies de sesión), o de forma permanente (cookies permanentes). Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al finalizar su visita. Las cookies permanentes permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que usted las elimine o hasta que se eliminen automáticamente a través de su navegador web.

En algunos casos, al entrar en nuestro sitio también pueden almacenarse en su dispositivo cookies de empresas terceras (cookies de terceros). Estas nos permiten a nosotros o a usted utilizar determinados servicios de la empresa tercera (p. ej., cookies para la gestión de servicios de pago).

Las cookies tienen diversas funciones. Numerosas cookies son técnicamente necesarias, ya que determinadas funciones del sitio web no funcionarían sin ellas (p. ej., la función de carrito de compra o la reproducción de vídeos). Otras cookies sirven para analizar el comportamiento de los usuarios o para mostrar publicidad.

Las cookies necesarias para realizar el proceso de comunicación electrónica, para proporcionar determinadas funciones que usted desee (p. ej., la función de carrito de compra) o para optimizar el sitio web (p. ej., cookies para medir la audiencia del sitio) (cookies necesarias) se almacenan sobre la base del RGPD (DSGVO) art. 6, apdo. 1, letra f, salvo que se indique otra base jurídica. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies necesarias para una prestación de sus servicios técnicamente correcta y optimizada. En la medida en que se haya solicitado un consentimiento para el almacenamiento de cookies y tecnologías de reconocimiento comparables, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base de dicho consentimiento (RGPD (DSGVO) art. 6, apdo. 1, letra a, y § 25, apdo. 1, de la TTDSG); el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Usted puede configurar su navegador de forma que se le informe sobre la instalación de cookies y permita las cookies solo en casos concretos, excluya su aceptación en determinados casos o en general, y active la eliminación automática de las cookies al cerrar el navegador. Si desactiva las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.

En la medida en que se utilicen cookies de empresas terceras o con fines de análisis, le informaremos de ello por separado en el marco de esta política de privacidad y, en su caso, solicitaremos su consentimiento.

5. Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones a través de Stripe

Para el procesamiento de pagos, suscripciones recurrentes, facturas y, en su caso, reembolsos, utilizamos al proveedor de servicios de pago Stripe.

El proveedor para clientes del Espacio Económico Europeo es, según el servicio concreto, en particular:Stripe Payments Europe, Limited1 Grand Canal Street LowerGrand Canal DockDublínIrlanda

Al utilizar Stripe pueden tratarse y transmitirse a Stripe, en particular, los siguientes datos personales:

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Los datos de pago concretos, en particular la información completa de la tarjeta, son tratados por lo general directamente por Stripe cuando se utiliza una interfaz de pago proporcionada por Stripe. En ese caso, PeakRing.io recibe habitualmente solo la información necesaria para la gestión del contrato y del pago, por ejemplo el estado del pago, el tipo de pago de forma abreviada y una referencia de la transacción.

El tratamiento se realiza con las siguientes finalidades:

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La base jurídica del tratamiento es el RGPD (DSGVO) art. 6, apdo. 1, letra b, en la medida en que el tratamiento sea necesario para la ejecución de medidas precontractuales o para la ejecución de un contrato.

En la medida en que el tratamiento sirva a la prevención del fraude, la seguridad informática, la protección de los pagos o la formulación y defensa de reclamaciones legales, se realiza sobre la base del RGPD (DSGVO) art. 6, apdo. 1, letra f. Nuestro interés legítimo radica en un procesamiento de pagos seguro y económico, así como en la protección frente a impagos y usos indebidos.

En la medida en que existan obligaciones legales de conservación, justificación o notificación, el tratamiento se realiza adicionalmente sobre la base del RGPD (DSGVO) art. 6, apdo. 1, letra c.

Stripe puede transmitir datos personales, para la prestación de sus servicios, también a empresas vinculadas, entidades de crédito, redes de tarjetas, agencias de información crediticia, servicios de verificación de identidad y otras entidades implicadas en el procesamiento de pagos.

En este proceso, el tratamiento de datos personales puede llevarse a cabo también fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. En la medida en que no exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea para el país de destino correspondiente, la transmisión se realiza, según indica Stripe, en particular sobre la base de garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos de transferencia legalmente reconocidos.

Los datos se tratan y se almacenan durante el tiempo que sea necesario para la gestión del pago y del contrato. Además, los datos pueden almacenarse debido a obligaciones legales de conservación en materia mercantil, fiscal y de prevención del blanqueo de capitales. Los plazos de conservación concretos en Stripe se rigen adicionalmente por las obligaciones legales y las disposiciones de protección de datos de Stripe.

Encontrará más información sobre el tratamiento de datos personales por parte de Stripe, así como sobre las medidas de protección de datos y seguridad empleadas por Stripe, en la política de privacidad de Stripe y en el centro de privacidad de Stripe.

En la medida en que el cliente sea redirigido a Stripe Checkout o al portal de clientes de Stripe para contratar o gestionar una suscripción, la introducción de los datos de pago se realiza directamente en una interfaz de usuario proporcionada por Stripe. Los datos de pago sensibles, en particular los datos completos de la tarjeta, son tratados directamente por Stripe y no se transmiten a través de los servidores de PeakRing.io.

En este proceso, Stripe puede emplear cookies técnicamente necesarias y tecnologías comparables. Estas sirven, en particular, para:

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En la medida en que estas tecnologías sean estrictamente necesarias para el procesamiento de pago solicitado, su uso se basa en las disposiciones legales para tecnologías estrictamente necesarias, así como en el RGPD (DSGVO) art. 6, apdo. 1, letras b y f.

Para la creación de facturas y la determinación del tratamiento fiscal de un servicio pueden tratarse a través de Stripe datos de la empresa, de dirección, de la suscripción y de IVA.

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos de pago y facturación, puede contactarnos en hello@peakring.io.

Fuente: https://www.e-recht24.de